ГАРАНТИЯ И ПОДДЕРЖКА
УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ АВТОМОБИЛЕЙ ŠKODA
Мы благодарны Вам за выбор автомобиля марки ŠKODA, высокое качество которого позволяет нам брать на себя обязательства по его безупречной работе в течение длительного срока эксплуатации.
ВИДЫ ГАРАНТИИ
НА НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ
НА ДЕТАЛИ И АКСЕССУАРЫ
ОТ СКВОЗНОЙ КОРРОЗИИ
НА ЛАКОКРАСОЧНОЕ ПОКРЫТИЕ
«ŠKODA AUTO a.s. и ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» соответственно предоставляют гарантию изготовителя на каждый проданный автомобиль. Изготовителем установлен общий гарантийный срок на автомобили ŠKODA — 2 (два) года без ограничения пробега.
На автомобили ŠKODA RAPID, ŠKODA KAROQ, ŠKODA OCTAVIA IV и ŠKODA KODIAQ, произведенные на территории Российской Федерации, изготовителем предоставляется гарантия качества на срок 3 (три) года или до достижения автомобилем пробега 100 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее), при этом в течение первых 2‑х (двух) лет эксплуатации условия предоставления гарантии качества не зависят от пробега. Данное условие распространяется только на автомобили, проданные через сеть официальных дилеров ŠKODA на территории Российской Федерации и предназначенные для использования на российском рынке.»
ВАЖНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ
1. Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.
2. Все гарантийные претензии теряют силу по истечении гарантийного периода.
3. В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения, если задержка ремонта была связана с ожиданием необходимых деталей.
4. Компания ŠKODA AUTO не несет ответственности по дополнительной гарантии, предоставленной официальным дилером ŠKODA, которая выходит за рамки условий настоящей гарантии.
ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ГАРАНТИИ
Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:
1. Неправильная эксплуатация или перегрузка автомобиля (например, использование в гонках или ралли, обучение вождению и т. п.);
2. Автомобиль ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т. д.;
3. Использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией ŠKODA AUTO;
4. На автомобиль были установлены детали, недопущенные к использованию компанией ŠKODA AUTO, или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг);
5. Владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений;
6. Полное или частичное погружение автомобиля в воду, повлекшее коррозионные повреждения;
7. Несоблюдение правил компании ŠKODA AUTO, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке;
8. Выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании ŠKODA AUTO и (или) стандартам РФ.
9. Дорожно-транспортное происшествие;
10. Автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.
СЕРВИСНАЯ КНИЖКА В ФОРМАТЕ PDF
ŠKODA ASSISTANCE:
ГАРАНТИЯ МОБИЛЬНОСТИ
Для нас важно, чтобы Вы чувствовали себя уверенно в поездках на автомобиле ŠKODA и могли сохранить мобильность в любой ситуации. Если во время путешествия по Российской Федерации и за рубежом
Вам понадобится помощь, мы в любое время будем готовы оказать следующие виды услуг:
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ
ЭВАКУАЦИЯ
СОХРАНЕНИЕ МОБИЛЬНОСТИ
Телефон: , (для звонков из-за границы).
Вы получаете квалифицированную консультацию и рекомендации для возможного самостоятельного устранения неисправностей в автомобиле. При необходимости, диспетчер переадресует Ваше сообщение по указанному Вами телефону (родным, знакомым и т. п.) или поможет связаться с другими службами для получения необходимой услуги.
ПРОГРАММА «ŠKODA ASSISTANCE» НЕ ДЕЙСТВУЕТ ПРИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЯХ
1. Отсутствие документов, подтверждающих право на управление автомобилем;
2. Нахождение клиента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
Ознакомиться со всеми условиями
Все условия программы можно уточнить в любом дилерском центре ŠKODA или по телефону горячей линии: 8 800 555 01 01 (звонок по России бесплатный).
АКЦИЯ «ТАЙНЫЙ КЛИЕНТ»
Компания ŠKODA AUTO Россия в сотрудничестве с SGS Vostok Limited проводит оценку качества обслуживания официальных дилерских центров методом «Тайный Клиент» и приглашает Вас принять участие в данной акции!
Наша компания стремится обеспечить наилучшее качество обслуживания. Мы стараемся, чтобы уровень сервиса, предоставляемый нашими официальными дилерами, соответствовал самым высоким требованиям международных стандартов. Как владелец автомобиля марки ŠKODA, Вы можете помочь нам улучшить качество послепродажного обслуживания, поучаствовав в кампании «Тайный Клиент»! Метод «Тайного Клиента» позволяет выявить и быстро устранить недостатки в работе дилерских центров.
В рамках акции вам предстоит пройти регламентное техническое обслуживание у официального дилера ŠKODA, зафиксировать взаимодействие с дилером с помощью аудиозаписи, заполнить простую анкету, а также поделиться своими впечатлениями о дилерском центре.
АКЦИЯ «ТАЙНЫЙ КЛИЕНТ»
СЕРВИСНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Мы делаем всё возможное для того, чтобы управление Вашим автомобилем ŠKODA было безопасным, а владение им приносило Вам только положительные эмоции. Для того чтобы проверить, подпадает ли Ваш автомобиль под сервисные мероприятия ŠKODA, пожалуйста, введите VIN в форму ниже.
ЗАПИШИТЕСЬ НА СЕРВИС
Вы можете записаться на техническое обслуживание или кузовной ремонт. А также обратиться к нам по любому интересующему вас вопросу.
Автомобили SKODA: гарантии производителя
Благодарим Вас за выбор автомобиля марки SKODA 2022 года и предоставляем гарантии, которые, несомненно, оправдают Ваш выбор и ожидания. Высочайшее качество чешских автомобилей популярного бренда дает нам возможность гарантировать их безотказную службу в течение продолжительного времени.
Какие мы даем гарантии на Шкода:
- на новое авто;
- на детали и компоненты;
- от сквозной коррозии;
- на качество покрытия.
Предоставляем общую гарантию производителя при продаже каждого нового автомобиля – два года с момента продажи без учета пробега. На модели RAPID, KAROQ и KODIAQ отечественного выпуска гарантия качества составляет три года, либо достижение ста тысяч км пробега. В течение первых двух лет действует обычная гарантия, не привязанная к пробегу. Дополнительный год касается исключительно авто, проданных через дилерскую сеть и предназначенных для внутреннего рынка РФ.
Другие виды гарантии
Период гарантии на детали SKODA составляет два года независимо от пробега и других условий. Отчет начинается в день покупки детали у дилера или в момент установки оригинальных комплектующих на Ваш автомобиль.
Гарантия на модель Шкода распространяется на новые автомобили. Обязательства производителя, связанные со сквозной коррозией, актуальны в течение двенадцати лет независимо от пробега. Аналогичная гарантия, но длительностью три года, действует на качество лакокрасочного покрытия и отсутствие производственных дефектов кузова.
Дополнительный сервис
Мы стремимся к тому, чтобы гарантийная поддержка работала в любых ситуациях, в том числе форс-мажорных. Сохраняйте мобильность и управляйте любой ситуацией вместе с нами. Если во время поездки Вам потребуется помощь, мы оперативно предложим:
- информационную поддержку;
- техническую помощь;
- эвакуацию автомобиля;
- сохранение мобильности.
Независимо от местоположения (в России, за границей) Вы получите квалифицированную помощь официального дилера и рекомендации по устранению неисправностей в автомобиле или ремонту автосалона. При необходимости сотрудники «Крона-Авто» помогут связаться с ближайшим сервисным центром.
Сервис
О компании
Дилерский центр
Крона-Авто
Скачайте приложение для клиентов ŠKODA App:
- Главная
- Гарантия Skoda у официального дилера в Брянске | Крона-Авто
Скачайте приложение для клиентов ŠKODA App: